神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀社の方が、親切でわかり易く対応してくれたので。

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迅速な対応と、とても良い地元の葬儀社を紹介して頂いたことで非常に良かったと思います。悪い点はオペレーターに最初に問い合わせの件でお電話した際に傾聴の出来ないスタッフが対応したことです。

初めて電話をかけて、親切丁寧な対応で 希望の式が出来てとても良かったです。

とてもわかりやすく、とても丁寧でした

亡くなった次の日に連絡したにも関わらず、直ぐに調べて頂いて、オペレーターの方も凄く親身になって対応して下さいました。凄く感謝しています。

ご紹介くださった葬祭社が家の近所だったので打ち合わせや面会に行きやすかった。 火葬まで4日ありましたが、何度も面会にご丁寧にご対応いただけました。 一点だけ、お別れのお花がもう少し値段が抑えられると良いなと思いました。

夜中の電話にもかかわらず、初めに受けてくださったお電話口の責任者様はとても穏やかであたたかく、泣いてきちんと話せない私をなぐさめてくださるような優しい方でした（お名前メモしたのですが…失念し申し訳ありません…）。 安置所までお送りいただいたお二人も一緒に涙ぐんでくださったりしながらも大切に運んでくださいました。 無宗教なのもあり、音楽をかけていただいたり…と色々なお願いをしたにもかかわらず、葬儀前日の湯灌の際に大好きな猫ちゃんのお話で盛り上がった担当者さんも、当日にご対応くださった皆さんも、本当に素晴らしかったです。 特に当日、進行もしてくださったスタッフAさまは、母が好きだった純烈さん等のお写真や出棺の際にかけて欲しいとお願いしていた曲をご準備くださったり…と、母を想って対応いただいたんだな、と胸が熱くなりました。 ありがとうございました。 不満な点は、仕方がないことなのかもしれませんが、母が息を引き取ってから1日も経っていない翌日に、葬儀の細かいことやプラン外のお見積りをその場で矢継ぎ早に決めなくてはならず、またあまり希望も通らず、こちらの意見や問いかけにも言葉をかぶせるかのように否定されたり、オプションの金額も高額なものばかりであったため少し悩んでいると、ちらちら時計を見られたり…と、あまり良い気分はしませんでした（次のご予定があるならその旨を最初に教えていただければ…）。 葬儀社さんは慣れていらっしゃるかもしれませんが、こちらは初めて目にするものばかりで更に一人で全て決めなくてはいけなかったので、その辺りは少しお時間なり配慮をいただきたかったな…と感じました。また、火葬いただく場所は実際は長津田だったのですが、その時に「津田山」と間違って伝えられてたので葬儀の当日混乱しました… お見積り以外の皆さんは素晴らしかっただけに残念でした…

突然の葬儀で不安でしたが、丁寧に対応して頂いたことで助かりました。