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前日に当日の担当の方からお電話をいただきました 当日 霊柩車の後についていくとスマートインターから有料道路に入つて 事前にETCを使うことを連絡いただけなかったので 持ち歩いていませんでした 私たちは一般道で行くことになってしまって 火葬場の方に20分も待っていただきご迷惑をお掛けしてしまいました 事前連絡をお願いしたいです
とてもシンプルでしたが、担当の方も親切でした。
とても親身になって実施して頂けてよかったです。またオプションを選択していなかったのに霊柩車が手配されておりサプライズでした。
火葬場での情報説明が違った点があり、結果的には 再確認をして問題なく行えた。
安置して頂いている間の面会が予約制だったが、予約対応が電話のみの挙句17時までしか受付ないのが不便だった。 webでできるよう対応してほしい。 ご供花の依頼は各々葬儀社に電話でするよう指示があったが、電話するとwebから手続きするよう言われて2度手間をかけることになった。 初めからwebで注文するようインフォメーションするべきではないか?
各担当者は丁寧に接してくれた 紹介してくれた葬儀場が自宅からは近いが、参列者にはとても不便な場所だった そして、やはりオプションは高いなと実感した
担当の方がとても丁寧に親身になって対応いただいたのにとても助けられた。
式場は狭かったが、建物が新しかったことはよかった。 不満に感じたことは予算内で済まなかったこと。
各場面で担当者が適切に対応されたのが ありがたく、良かった点です。
初めての身内の葬儀でしたが、困るコトなくスムーズに運びました ありがとうございました
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