神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

24ページ目

「よりそう家族葬一日プラン」で申し込んだが、パンフレット基本価格の７倍近くの見積りとなったのには正直困惑した。内容的に省ける項目の吟味も判断が難しく、同意したが不信感は生じた。告別式当日の内容や対応は申し分なかったので、結果的に納得することとしたが、やはりパンフレットの表示価格には問題があると思う。次回、葬儀社選定の参考としたい。

葬儀を担当してくださった方がとても感じがよく、頑張ってくださり感謝しています。　 一番最初に受けてくださる電話担当者はいつも対応が微妙でした。　 もう少し電話対応の教育をなさった方が良いと思いました。　 専門相談員の方はしっかり対応してくださいました。　 ありがとうございました。

正式に依頼したときの電話で、葬儀社を決める段階で、こちらの希望を言っているときに早く決めないとオペレーターの方がイライラしていたように感じた。

全体としてよかったです。ただ、電話対応いただいた方の中で、一人だけ、お客様の意見を聞く姿勢がなかった方がいらっしゃたのが残念です。

打ち合わせ通りの段取りになっていなかったのが残念でしたが、当日できる限りの対応をしてくれたのは良かったです ただ…打ち合わせ通りに進んでいれば、私が無理やりお願いしたような、自己嫌悪な気持ちにならなくてすんだのに…と感じてちょっと悲しかったです 前に書きましたが、当日のスタッフが私の気持ちを汲み取り対応してくれたのは、感謝です 式の段取りも上手く進めてくれて良かったです

コメントはありません

不満な点は、葬儀社が火葬場でとる食事等について、パンフレットを渡されたが、業者を自分で探した会社も選べると説明がなかった点。 選べるんじゃないかと発注直前に思い、担当者に確認したら自分が探した会社でも、いいと初めて説明があった。最初に説明してほしかった。 良い点はたくさんある。 式場の担当者さんと火葬場で担当者としてついてくれた担当者さんは特に良かった。 そのほかの人も良い点は沢山あった。

コメントはありません

コメントはありません

担当の方が細々と導いてくれたので心強かった。