神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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全く気持ちがない、遺族に寄り添うことを感じられない、形式、型に決められたもの。 過去、参列した葬儀と比較しても最低の式にしてしまい、非常に残念であった。

低価格なので諦めていましたが、対応する方々の事務的な冷酷感が気になりました。

いろんなことの説明、対応してくれた方々の説明が、一人一人統一性が無かった。 もう少し親身的に、よりそって欲しかったです。

担当者が都度変更され、連携も不十分であり、極めて不親切であった。 またパートナー葬儀社の選定基準も不明瞭であり、両社に対する不満がある。 金額も当初提示された30万円強の倍以上の支払いであり、自ら直接葬儀会社へ連絡するべきであったと考える。 名は体を表すべきであるが、真に顧客へ「よりそう」ことは一切見受けられない。 仲介業者の存在意義が疑われる。直接説明願いたい。

・遺体引き取りは早くて良かった。 ・仏衣一式がプランに入っていたが、着替えは別途料金が必要と言うことを聞かされておらず、着替えさせることが出来なかった。 ・火葬場で葬儀代を支払っていただきますと言われたので、お釣り無く用意して行ったが、後日精算ですと担当者に言われた。

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手配は早かったが葬儀屋がおかしい

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不満だらけで2度と使わない。たくさんあるから記載が面倒だが、主な点。 ・友引で使用可能な火葬場が1箇所しか無かったが、その説明がなかった。友引かどうかはプロなら把握できてて当たり前。 ・火葬場が遠いところで、葬儀屋の別のホールに移る必要があった。 ・火葬場が遠いため、式場からの移動でタクシー代が2万円近くかかった。またホールまでの交通費も嵩んだ。この金額なら1日延期して、別の火葬場の方が良かった。 ・当初の見積もりには含まれないものが後から出てきて、結局倍ぐらいになった。 ・紹介された葬儀屋も対応がグダグダで、さらに不満が募った。