神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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迅速に丁寧に案内していただいた。 ただ、担当が細かく分かれていて、それぞれで少し案内が違っていた。

すべてわかりやすく説明していただけたのでスムーズに終えることができました。

斎場が混んでいるとの事で毎日ドライアイスの交換に来て頂いたのですが　来て下さる方が毎日違う方で　とても丁寧にして下さる方と　適当（？）にする方が居て少し不快でした。後は初日にプランの説明をして貰った時にクレジット払いと伝えていたのに　伝わっていなかったので不信感を少し感じました。 斎場で骨上げを待っている間に私達の前で位牌の糊付け等していたのは不思議でしたね。そんなものなのでしょうか？ 上記以外はよくして下さり感謝しております。

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初めてのお葬式でなにも知らない私達に いろいろな事を教えてくださり 本当に助かりました。

3回目の提案でようやくスケジュール等が決まり時間がかかった。

早々に対応して頂き、不安な所は明確に教えてくれてありがたかった。 最初のオペレーターの面会の説明と実際の葬儀社の面会の形式にズレがあった。 面会なしプランだと病院が最後と言っていたが、翌日にお線香を上げる機会もあり、火葬場でも対面できた。

安置場所の確認を何度もしたにも関わらず、違う場所に搬送されかけた。 電話応対からの引継ぎが上手くいっておらず、パートナー葬儀社担当者からお詫び頂いた。安置場所と葬儀場で貴社に決めたにも関わらず非常に不満が残った。

火葬場の都合で安置期間が伸びた時の追加料金はもう少し何とかしてほしいと思いました。 こちらの都合でないなら何割か負担して頂ければ嬉しいです。

葬儀の翌日に法要後の対応に関するSMSをいただきましたが、携帯電話の番号からだったので迷惑メールかと不審に思いました。 フリーダイヤルの番号からご連絡いただいた方が分かりやすいです。