神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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担当が次々代わって、要望が伝わってない。

最初に電話を受付して下さった方、見積もりを担当して頂た方がとても丁寧で安心できました。当日の担当の方は待ち合いのお茶を飲んでいいかなど、少し不親切に感じました。近くにいると言っていたがどこにいるか分からなくて呼びたい時には電話をしなくてはならなかった。

直葬という葬儀社にとってはかなり利益は少ないのだろうかたちにも関わらず　故人との面会も十分満足できましたし　とても親切にサービスをして頂けてとても感謝しております。

担当の方はとても親身になって相談に乗ってくれました。突然の子供の死だったため思いを込めて送ってあげたいというところがありました。葬祭場の対応等についても家族の気持ちを汲んで親切に対応してくれる所を案内してくれました。

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ロビーで待つスペースがなく読経が始まる前や途中で会場に上がって来た年寄りや体が弱い人たちがいました。一部の方に対して通夜で家族葬とはいえ、親類ではないというだけで、席が空いているにもかかわらず案内しないどころか、気遣いもしなかったことに怒りを感じました。喪主なので席を立ちませんでしたが、もし外側に座っていたら出て行って抗議をしました。信じられない事です。あなた方にとっては知らない人でも私と故人にとっては大切な人です。現にいすは空いていたのです。 人として、商売としてどうでしょうか？私ならどうしても中に入れられないなら椅子を出します。 死んだ息子は揉め事を嫌う子でしたから、私も静かに送らなければと言葉を飲みました。通夜葬儀は一度だけなのですよ。 その他のことについては概ね満足しています。

不満な点はなく、最初の電話相談からわからないところは丁寧にご説明いただけましたし、地元でも家からとても近い葬儀社を手配してくださり、そこからの電話もすぐにかかって来ました。 また、葬儀社の方も最後までとても優しく面倒みてくださり、不安がどんどん解消されていきました。

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