神奈川県横浜市よりそうお葬式の口コミ・評価

受付の言っていることと葬儀屋が言っていることが違い、かつ、葬儀屋は受付の発言には責任をもっていないという言い方をされる。サービスとして一貫した対応がなされていない。

当日、アテンドしてくださった担当の方がとても丁寧で細かく対応してくれた。本当に感謝です。

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紹介の　葬儀屋さんに 不満だらけです

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火葬場が遠過ぎた。お食事を金額的に最下位ランクを選んだためなら納得するが、“接待”としては到底出したくないお味でした。

全く気持ちがない、遺族に寄り添うことを感じられない、形式、型に決められたもの。 過去、参列した葬儀と比較しても最低の式にしてしまい、非常に残念であった。

低価格なので諦めていましたが、対応する方々の事務的な冷酷感が気になりました。

担当者が都度変更され、連携も不十分であり、極めて不親切であった。 またパートナー葬儀社の選定基準も不明瞭であり、両社に対する不満がある。 金額も当初提示された30万円強の倍以上の支払いであり、自ら直接葬儀会社へ連絡するべきであったと考える。 名は体を表すべきであるが、真に顧客へ「よりそう」ことは一切見受けられない。 仲介業者の存在意義が疑われる。直接説明願いたい。

・遺体引き取りは早くて良かった。 ・仏衣一式がプランに入っていたが、着替えは別途料金が必要と言うことを聞かされておらず、着替えさせることが出来なかった。 ・火葬場で葬儀代を支払っていただきますと言われたので、お釣り無く用意して行ったが、後日精算ですと担当者に言われた。