神奈川県横浜市都筑区よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀やさんの説明が、誰でも理解できる説明内容ではなかった。正直、良心的な説明とは感じられなかった。理解力の低い高齢者でも理解できるような説明が必要だと思います。とてもイメージが悪いので早急に改善すべき事項だと思います。

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よりそうさんの対応は非常に良かったので満足なのですが、ご紹介頂いた葬儀社の対応があまりよくなかったのでそこはマイナスでした。 ・死亡後の最初の連絡で故人の名前を間違えている。 ・迎えに来る病院を間違えていた。 ・打ち合わせ担当者が故人の漢字を間違えていた。 ・会葬礼状や会食の件で至急確認したい事があっても打ち合わせ担当者と二日間連絡が取れない。（窓口に何度か連絡したが、最初は外出中と言われ、あまりにも連絡がつかないので翌日再度連絡したら前の日は実は休みだったと言われた。こちらは連絡が取りたいのに取れないので非常に困ったし、休みであれば初めから伝えてほしい）

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葬儀会場に故人の名前で予約されてなかったため、会社からの献花に 行き違いが発生した

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担当された葬儀の方が とても親切で丁寧な対応をしていただきました。 初めての葬儀で何も解らず 困りましたが、担当の方のお陰で 無事に済ませる事が出来ました。 途中で無理なお願いもしてしまい、そこも対応いただき、感謝しております。 今回対応していただいた葬儀社の方、よりそうスタッフの方、皆様に感謝しております。 有り難うございました。

特に無い

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