神奈川県横浜市戸塚区よりそうお葬式の口コミ・評価

3ページ目

コメントはありません

葬儀の日程を決める際、日程が二転三転したため、最初、大丈夫かなと不安になった。 それ以外は、斎場の担当者の対応もよく、無事、終えることができてよかった。

コメントはありません

葬儀を担当してくださった方がとても感じがよく、頑張ってくださり感謝しています。　 一番最初に受けてくださる電話担当者はいつも対応が微妙でした。　 もう少し電話対応の教育をなさった方が良いと思いました。　 専門相談員の方はしっかり対応してくださいました。　 ありがとうございました。

全体としてよかったです。ただ、電話対応いただいた方の中で、一人だけ、お客様の意見を聞く姿勢がなかった方がいらっしゃたのが残念です。

コメントはありません

コメントはありません

良かった点:葬儀屋のドライバー、納棺師、式場ご担当者の対応は素晴らしかった。 不満な点：打合せ担当の対応には非常に不満と憤りと呆れを感じた。御社のサービスに慣れていない、斎場には車３台までとマイクロバスを借りさせようと仕向けた、供花不要にも関わらず、住職が不安がるのではと賜ったこと、遺族側に御社や斎場に確認させるなど、再教育を求めたいレベルだった。

支払い方法などわかりづらかった。 亡くなって電話した時、聞き取りづらくわかりにくかった

葬儀社の営業が酷い。 打ち合わせ時にメモを取らないため、こちらからの質問への回答が抜け落ちる。 何度も注意しても同じ間違いを繰り返す。 メールへの回答が遅い。 当方は回答期日を守っているのに見積りが出てこない。 葬儀前日に「よりそう」から支払いをフォローされた時点でも見積りが出ていない。