神奈川県横浜市栄区よりそうお葬式の口コミ・評価

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葬儀も葬儀所が私達一家族で気を使わず ゆっくり故人とのお別れができまた手配して頂いたお坊さんもとても良い方でした。 今まで５回葬儀喪主として葬儀してきましたが今回が一番良かった

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葬儀社の所有するホールでのみ葬儀を行えることを知らず、病院から貴社に案内された葬儀社に依頼したところ、火葬場は予約できたが、当日、当該会社所有の近くの斎場は予約済みであったため、火葬場からかなり遠い斎場を案内され葬儀を行った。貴社のホームページでは、「全国５０００か所からあなたの希望に合う斎場を探せます」とあり、希望する近くの斎場を選べるのかと誤解していた。葬儀社＝ホール所有者であることが分からない人も多いと思われるため、ホームページやパンフレットの該当ページには、注意書きとして、「実際に使用できるのは依頼した葬儀会社のホールに限定される」こと、また情報として、どの葬儀社がどのホールを所有しているのかお知らせいただかないと、適切に葬儀社を選べない。ホール数が少ない葬儀社の場合、今回のように「予約で一杯だから、近い斎場なら、さらに３日待ってほしい」と言われ、余分に費用がかかるとか遺体に負担がかかることを許容するか、または遠い斎場を選ばざるを得なくなる。次回のことを考えると、あらかじめ、近くの斎場を所有する葬儀社はどこか、さらに他にどこの斎場をどれだけ所有しているか自分で調べ、何社か候補を考えて、こちらから葬儀社を指定する必要がある、と思った。

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終了まで安心してまかせられました。

安置して頂いている間の面会が予約制だったが、予約対応が電話のみの挙句17時までしか受付ないのが不便だった。 webでできるよう対応してほしい。 ご供花の依頼は各々葬儀社に電話でするよう指示があったが、電話するとwebから手続きするよう言われて2度手間をかけることになった。 初めからwebで注文するようインフォメーションするべきではないか？