神奈川県横浜市金沢区よりそうお葬式の口コミ・評価

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相談から葬儀まではスムーズでした。 しかし、亡くなった方の生年月日を間違えて死亡届を出していたり、お坊さん手配の際にも生年月日を間違っていたようで、訂正の連絡をしたのにそれがお坊さんに伝わっておらず、葬儀場で急いで書き直していたりと、とても残念な場面はありました。

後飾りはセットプランに入っているか電話で確認していたのですが、葬儀屋からは渡されず、こちらから確認して入っている事が後から判明しました。 こちらから確認していなければ、後飾りを渡されなかったと思います。

良かった点：コールセンターの対応が丁寧だった。近場の斎場(安置所)・火葬場希望を伝えたところ運良く最善の場所でそれぞれ手配してもらえたこと。 マイナス点：依頼してからのSMSの頻度が高くてイラッとした。領収書の送付方法の記載があったかわからなかった(無事メール受領したから問題なしだが)。 不満：火葬2日後に香典返しの営業電話がかかってきた。ビジネスとしてわからなくはないが、さすがにちょっと早すぎるタイミングではないかと思う。

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葬儀社スタッフさんには大変お世話になりました。とても丁寧で思いやりあるご対応ありがとうございました。一つ、火葬前のお別れの時間がとても慌ただしく、子供や年寄りがいる為少し遅れる場合も想定して、集合時間をもう少し早くしていただいても良かったかなと思いました。ありがとうございました。

葬儀屋と火葬場の空き状況などで、逝去から６日後に行った為、ドライアイス代が3日分掛かってしまった事。

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プランの変更があり、担当の方から、変更になった内容を後ほどメールすると言われたが、その電話のみで、メールがなかった。金額が変わることだったので、少し心配になった。

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