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見積もりはとっていたものの、亡くなってからお願いしましたが、葬儀屋に引き継がれ迎えまでに時間がかかった。 一日葬儀見積もり値段の倍くらいかかりそうで直葬にかえた。
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申し訳ありませんが、そこまで考える余裕がありません。
2回目なので、私も段取りや打ち合わせ内容も覚えていたので、スムーズに進められたと思います。
相談から葬儀まではスムーズでした。 しかし、亡くなった方の生年月日を間違えて死亡届を出していたり、お坊さん手配の際にも生年月日を間違っていたようで、訂正の連絡をしたのにそれがお坊さんに伝わっておらず、葬儀場で急いで書き直していたりと、とても残念な場面はありました。
後飾りはセットプランに入っているか電話で確認していたのですが、葬儀屋からは渡されず、こちらから確認して入っている事が後から判明しました。 こちらから確認していなければ、後飾りを渡されなかったと思います。
良かった点：コールセンターの対応が丁寧だった。近場の斎場(安置所)・火葬場希望を伝えたところ運良く最善の場所でそれぞれ手配してもらえたこと。 マイナス点：依頼してからのSMSの頻度が高くてイラッとした。領収書の送付方法の記載があったかわからなかった(無事メール受領したから問題なしだが)。 不満：火葬2日後に香典返しの営業電話がかかってきた。ビジネスとしてわからなくはないが、さすがにちょっと早すぎるタイミングではないかと思う。
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