神奈川県横浜市金沢区よりそうお葬式の口コミ・評価

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初めてのことで分からない事が多い中丁寧に教えて頂き助かりました

電話対応が迅速丁寧でした。

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疑問には答えていただいたから、不満はない。 予定外の出費の提案がなかったからよかった。

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手配のスピードも早く、よりそう、点では満足です。 愛想は要らないけれどもう少し腰が低い方が此方の気持ちもよかったな、と思うところが残念でした。

相談から葬儀まではスムーズでした。 しかし、亡くなった方の生年月日を間違えて死亡届を出していたり、お坊さん手配の際にも生年月日を間違っていたようで、訂正の連絡をしたのにそれがお坊さんに伝わっておらず、葬儀場で急いで書き直していたりと、とても残念な場面はありました。

後飾りはセットプランに入っているか電話で確認していたのですが、葬儀屋からは渡されず、こちらから確認して入っている事が後から判明しました。 こちらから確認していなければ、後飾りを渡されなかったと思います。

このアンケートに必ずお答え下さい！が凄く嫌です。 突然大切な人を亡くし、辛い中、忙しい中、何故強制のようにアンケートに答えなきゃ行けないのでしょうか、、。 よりそう、、と言う名前なら、 そういう所でもちゃんとお客さんの気持ちになり考ええ、よりそって、 こんな強制見たいなアンケートやめてほしいです。せめて、出来ればご協力下さい、ぐらいな書き方にしてほしいです。 あと、たまたま私はとても良い良心的葬儀社に当たりましたが、何処の葬儀社に当たるのかわからないのも、不安です、、。　 今回担当していただいた、葬儀社の方は本当に親切で丁寧に相談にのって下さいました。 感謝しています。ありがとうございました。

良かった点：コールセンターの対応が丁寧だった。近場の斎場(安置所)・火葬場希望を伝えたところ運良く最善の場所でそれぞれ手配してもらえたこと。 マイナス点：依頼してからのSMSの頻度が高くてイラッとした。領収書の送付方法の記載があったかわからなかった(無事メール受領したから問題なしだが)。 不満：火葬2日後に香典返しの営業電話がかかってきた。ビジネスとしてわからなくはないが、さすがにちょっと早すぎるタイミングではないかと思う。