神奈川県大和市よりそうお葬式の口コミ・評価

32ページ目

コメントはありません

不満はありません

最初の受付時、担当が混んでいるので10分以内に電話しますと言ったのに、20分しても連絡が無かった。あらためて電話して違う担当が連絡してくれた。病院も送る準備が出来なくて困っていた。

コメントはありません

良かった点は、価格が安く、丁寧に対応していただいたところです。不満な点は2点で、1点目は火葬場の都合で延長して延長料金を2日分取られたことです。2点目は、ご遺体を自宅から車に搬送する日に男性一人だけで来て、当然のように男性は搬送するのを手伝って下さいと言われたことです。

最終打ち合わせの際に、よりそうお葬式様と葬儀ディレクターの方の間で手違いがあったようで、最後に当方が気付いたので良かったですが、お願いしていたプランとは違うプランで打ち合わせを進められてしまいました。その点は不安になりました。また、神棚封じをしていただいた際に本来扉を閉めるようですが、開いたままになっていました。ご連絡をしましたら、どちらでも大丈夫とのことでしたが、その旨を行った際にご説明があれば、もっと安心できました。ですが結果的には、よりそうお葬式様にお願いをして本当に良かったです。小さくても、私たちらしい形で母を見送ることができました。本当にありがとうございました。

担当は最後まで１人にして欲しい

コメントはありません

担当の方がとても丁寧に対応してくださったのでとても満足しています。

1月8日にメールで問い合わせた件にお返事を頂けませんでした。残念です。それ以外は親切丁寧に対応して頂き、感謝しています。