神奈川県よりそうお葬式の口コミ・評価

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よりそうお葬式が直営で行って頂けると勘違いしていた。

当初は、よりそうお葬式さんに問合せをし資料請求もしていました。 足が悪い母がいた為バリアフリーなど候補の式場に問合せをした所、そちらは「自社のプラン」も「よりそうお葬式のプラン」も両方できますとの事で何かあった場合は直接こちらに連絡くださいと言われ、そちらも資料請求をしました。 実際資料が届く前に父が他界し、式場を使用する所に連絡をしました。 打合せになった時、話しが全然噛み合わなく、「自社プラン」の説明をされ金額が自分達の想像より高い為「よりそうお葬式のプラン」の話しをしたところ追加で式場費等かかると言われました。 事前によりそうお葬式さんに追加式場費はかかるか問合せをしていて、追加の式場費用、その他(オプション以外)はかからない等返事を聞いておりました。 両社とも問合せ日時、担当者名、問合せ内容等ノートに記録していた為、式場側の手違い等が証明されたので記録等がなかったらと思うとどうなってたか、、、 すでに父は運ばれて安置されているし今さら葬儀会社変更できないしなど不安でした。 最終的にお坊さん便を使うので式場担当者の方からよりそうお葬式の担当者の方に連絡をし両社の方々が最善を尽くしていただけたので無事葬儀ができました。 心の中でモヤモヤとする気持ちがありましたが無事に葬儀を行う事ができたので安堵しました。

ホール側の人間が住職の着替える部屋の階を間違えて教えたり、駐車場を苦情にしなければ誘導員がでなかったり、友人の時は焼き場に写真と花束が無かったと聞いていて、自分で持ってでたがわざとじゃないかと思う程。担当者を最初から最後まで一人つけて欲しい。

相談から移送してくださった方も当日お世話して頂いた方も皆さんとても良かったです。 全てが初めてのことでしたがおかげさまで無事 見送る事ができました。ありがとうございました。

葬儀後に香典返しのギフトショップからカタログが届いたり白昼に電話がきて迷惑だった。 頼んでも無いのに個人情報教えないで欲しい

「よりそう家族葬一日プラン」で申し込んだが、パンフレット基本価格の７倍近くの見積りとなったのには正直困惑した。内容的に省ける項目の吟味も判断が難しく、同意したが不信感は生じた。告別式当日の内容や対応は申し分なかったので、結果的に納得することとしたが、やはりパンフレットの表示価格には問題があると思う。次回、葬儀社選定の参考としたい。

面会時間を前日17時までに電話ですることは大変でした。霊安室が狭くても複数あればいつでも面会できると思いました。

葬儀を担当してくださった方がとても感じがよく、頑張ってくださり感謝しています。　 一番最初に受けてくださる電話担当者はいつも対応が微妙でした。　 もう少し電話対応の教育をなさった方が良いと思いました。　 専門相談員の方はしっかり対応してくださいました。　 ありがとうございました。

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特になし 急な対応も良かったと思います