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最初の説明の担当者さんと当日の担当者さんが違うのでもう少し打ちあわせや説明を聞いておくべきでした。 当日あまりにもあわただしく、流れ作業のようでだったので、当日の流れをもう少し細かく聞いておくべきでした。 例えば個室は到着した時間から借りれると思っていたので (もう少し長い時間使えたらと思いました) 手配していただいたお花はとても素敵でした。しかし、お花もどのくらいの量なのか、写真などで詳しく教えていただくべきでした。(参列者が棺に入れるお花を持っていきたいとの意見があったので)
アンケート回答は強制ですか？ まだ日常に戻れていない中、何度もアンケートのメールが来たことがストレスです。
事前に資料を取り寄せた私の情報が記録されており、葬儀依頼時にすぐに氏名 住所 電話番号などを 認識してくれ、スピーディに近くの業者を手配してくれた。丁寧な対応だった。
お金の心配があり電話での対応でとても寄り添ってもらえた
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特段ありません
葬儀社の方も親切で大変満足でした。
担当者の対応が親切だった
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