神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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相談をほとんどしていない

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【不満な点】 事前登録されていた父親が亡くなって直ぐに電話したが、一次受付へ4〜5回電話したがいっこうに折り返しの電話が一切無く且つ70分〜80分以上も待たされた挙げ句にやっと担当者が貴社の都合上でどなたか分かりませんがやっと1時間以上も待たされて連絡がきました。 人が亡くなり、一刻でも早く必要な時に連絡が一切無いとは如何なものでしょうか？ 社名に『（株）よりそう』とありますが、お客様へ寄り添う気持ちが全く感じられませんでした。 全く残念な気持ちです。 【満足した点】 川崎市内で行われた当日の葬儀では『葬儀社A』のスタッフAさんをはじめ全スタッフが丁寧・親切で分かりやすい進行によって、滞りなく満足のいく心のこもったセレモニーができ、故人の父親をはじめ遺族の兄弟姉妹の全員が満足することができました。 ありがとうございました。

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本当に急で何も準備していなかったことや地方に高齢の親族がいて、気を遣ってほしくなかったこともあり、どうして良いかわからなかった時に、とてもわかりやすく、こちらの気持ちに合わせて、お話をしてくださったのが、本当にありがたかったです。他の人がどう考えるかわかりませんが、我が家にはとてもちょうど良い見送りができました。

対応が早く、分かりやすい。

お迎えから式までとてもスムーズに行えました

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自宅に輸送する際に時間を配慮していただいた点、口を閉じるために綿をつめていただいた点、最初から最後まで丁寧に接してくださった点が良かったです。不満に感じる点はございません。

聞きたいことはすべて聞けたので特にありません。