神奈川県川崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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母が亡くなりコールセンターに電話したとき、会員番号を伝えてもすぐにわからなかった。(申込み後に送られてきたカードに記入しておいて下さいと記載された会員番号を伝えたのに…) 何のため事前予約なのか、コールセンターの対応にはがっかりした。また、パートナー葬祭社との情報の連携がしっかりできていないように感じられた。

葬儀社の方の対応がとても良かったです。

特になし

式はとても満足で、担当の方もとても親身で丁寧なサービスを受ける事ができました。 貴社の専任スタッフの方が担当頂けるのかと思っていましたが、実務は地元の葬儀屋さんでしたので、貴社を間に挟むメリットをあまり感じられませんでした。

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まず良かった点は家族の心情に凄く気を使って貰えた事です。 不満な点はこちらが市営の斎場での葬儀を希望していたのですが、 打ち合わせ時葬儀屋さんの自社斎場で葬儀を行う流れになっていた事です。 結果葬儀屋さんの自社斎場を選んだのですが、デメリットなどが伝えられなかった為、葬儀の面で都合が悪くなるような事がいくつかありました。 駐車場がない、葬儀会場が思ったより狭かった事など、 葬儀の打ち合わせに追われ、気が付きにくい会場の場所、規模などを事前に確認してから選ぶことも必要なんだなと思いました。

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特になし

よかった点は、金額がわかりやすい事。（お寺さんへの御布施などまったく見当がつかない）

親切丁寧な対応でわかりやすく満足してます。