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母が亡くなってからよりそうさんに電話して提携の葬儀屋さんが決まるまでに時間がかかった。看護師さんに早く迎えに来てと何回も催促されて、その趣旨伝えても大丈夫です。と手順通り進められたのが嫌だった。プランは予め伝えてあったし、その確認が長かった。後から葬儀屋さんと打ち合わせするのだから確認しないといけないんだろうけど、それが手順だと思うが早くしてくださいと何回も言った。それがすごく嫌だった。
とても丁寧な案内で、わからないことも、丁寧な説明で、助かりました。
以前、父のことでお世話になりその際もとても良い対応だったので不満はありません
霊柩車が別途料金で尚且高いのが不満。 自宅への後飾りと小物設置がセットなのが良かったと思います。
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