兵庫県宝塚市よりそうお葬式の口コミ・評価

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スタッフの方々の対応は非常に良かった

セレモニーハウスの担当者が悪かった。

第１、第２希望とは違う葬儀会場の紹介を受けた 最寄り駅から遠いのでみなさん車を使わざるを得なかったのだけが不満

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不満な点は、こちらの要望は「明るく、楽しいお別れ会」と言ってるのに司会進行役の人の進め方が「暗い」感じで進められたのが残念でした。 こちらの要望をもう少し汲んでほしかったです。

過大広告で不満 葬儀場との連携不足

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斎場の当日担当してくださった方がないよりも良かったです。とても対応も良く初めての私達にもわかりやすく説明していたぢき、細やかな対応していただきました。当分お葬式はしたくはないですが、またあの方にお願いしたいと思いました。

良かった点　特になかった 不満に感じた点　最初に電話した時に戒名はいらないと言ったことが伝わっていなかった。式場の担当と確認した時に気づいたので良かったが気づかなかったらどうなっていたのか。 特に不満だった点　　お棺に花を入れるオプションをお願いしていたが手配されておらずできなかった。 その際、返金手続きにおいてこちらの落ち度でないにもかかわらず クレジットカード払いをキャンセルすると現金で払うしかないと担当者から言われたのでおかしいでしょうと言ったら無視されました。結局クレジットカード払いのまま現金で返金となりましたが、自宅に持って来るとの事でしたが予定があいまいなので葬儀社の方に取りに行くことにさせて頂きましたが、この時も時間も少し遅れて このたびは申し訳ございませんでした。の一言で手配ミスの時から終始態度が悪く不快でした。

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