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施設でなくなりましたが、電話での説明で必要な事、料金がほぼ理解でき。 早めにお迎えに来ていただきました。 火葬式のシンプルプランでしたが故人とのお別れ時間もしっかりとっていただきました。 プランの説明も分かりやすく、オプション上乗せの強要も無かったです。 実際の葬儀でも、火葬場の手配も迅速にして頂き、最後のお別れもさせていただき、不明な点も親切に対応頂きました。
初めての家族葬で分からないことが多い中、最初から最後までスムーズにご対応いただけたことが良かったです。
わからない事があれば電話ですぐに解答してもらったり、親切な対応でした。 会葬礼状がなかったようです。 なぜかわかりません。
今まで昔からの葬儀社での葬儀の経験しかなく、正直 当日の司会進行や僧侶の派遣など不安に思っていましたが、 葬儀の説明がわかりやすく、司会も滞りなく行われ、全てにおいて思った以上の配慮、気遣いが感じられて、とても満足のいく結果でした。
スタッフの方々の対応は非常に良かった
セレモニーハウスの担当者が悪かった。
第1、第2希望とは違う葬儀会場の紹介を受けた 最寄り駅から遠いのでみなさん車を使わざるを得なかったのだけが不満
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不満な点は、こちらの要望は「明るく、楽しいお別れ会」と言ってるのに司会進行役の人の進め方が「暗い」感じで進められたのが残念でした。 こちらの要望をもう少し汲んでほしかったです。
過大広告で不満 葬儀場との連携不足
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