兵庫県宝塚市よりそうお葬式の口コミ・評価

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過大広告で不満 葬儀場との連携不足

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良かった点　特になかった 不満に感じた点　最初に電話した時に戒名はいらないと言ったことが伝わっていなかった。式場の担当と確認した時に気づいたので良かったが気づかなかったらどうなっていたのか。 特に不満だった点　　お棺に花を入れるオプションをお願いしていたが手配されておらずできなかった。 その際、返金手続きにおいてこちらの落ち度でないにもかかわらず クレジットカード払いをキャンセルすると現金で払うしかないと担当者から言われたのでおかしいでしょうと言ったら無視されました。結局クレジットカード払いのまま現金で返金となりましたが、自宅に持って来るとの事でしたが予定があいまいなので葬儀社の方に取りに行くことにさせて頂きましたが、この時も時間も少し遅れて このたびは申し訳ございませんでした。の一言で手配ミスの時から終始態度が悪く不快でした。

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深夜に及ぶ相談から通夜式・葬儀中はもちろん葬儀終了後の帰宅時まで大変丁寧な対応をしていただき、本当に感謝しています。

ありがとうございました

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段取りも全てスムーズで、概ね満足。 少しマイナスな事は、小さなお葬式の方は小さいけれどお花が付いていた。お花はSサイズでお願いしたが、金額の割に貧弱だった。これならキャンセルしてネットで頼めば良かったと少し後悔した。それ以外は、スタッフの方々も丁寧で良かった。

安いのでどうなる事かと心配しましたが、係りの方も何人かいて下さり、良かったです。家族葬は初めてでしたが、満足しました。また機会があればお願いしたいと思いました。