兵庫県宝塚市よりそうお葬式の口コミ・評価

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斎場で骨壷と位牌を同じ風呂敷に包むよう、係の人に指示されていましたが、 住職によると「それは良くない」との事でした。

３回目なのでわかりやすかった

担当者が丁寧で親切

施設でなくなりましたが、電話での説明で必要な事、料金がほぼ理解でき。 早めにお迎えに来ていただきました。 火葬式のシンプルプランでしたが故人とのお別れ時間もしっかりとっていただきました。 プランの説明も分かりやすく、オプション上乗せの強要も無かったです。 実際の葬儀でも、火葬場の手配も迅速にして頂き、最後のお別れもさせていただき、不明な点も親切に対応頂きました。

わからない事があれば電話ですぐに解答してもらったり、親切な対応でした。 会葬礼状がなかったようです。 なぜかわかりません。

セレモニーハウスの担当者が悪かった。

第１、第２希望とは違う葬儀会場の紹介を受けた 最寄り駅から遠いのでみなさん車を使わざるを得なかったのだけが不満

過大広告で不満 葬儀場との連携不足

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良かった点　特になかった 不満に感じた点　最初に電話した時に戒名はいらないと言ったことが伝わっていなかった。式場の担当と確認した時に気づいたので良かったが気づかなかったらどうなっていたのか。 特に不満だった点　　お棺に花を入れるオプションをお願いしていたが手配されておらずできなかった。 その際、返金手続きにおいてこちらの落ち度でないにもかかわらず クレジットカード払いをキャンセルすると現金で払うしかないと担当者から言われたのでおかしいでしょうと言ったら無視されました。結局クレジットカード払いのまま現金で返金となりましたが、自宅に持って来るとの事でしたが予定があいまいなので葬儀社の方に取りに行くことにさせて頂きましたが、この時も時間も少し遅れて このたびは申し訳ございませんでした。の一言で手配ミスの時から終始態度が悪く不快でした。