兵庫県神戸市よりそうお葬式の口コミ・評価

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代理店だとはある程度申し込みを進めるまで気づかなかった。 代理店だとわかっていれば、利用しなかった。 葬儀後翌日から、香典外資の業者から複数回着信。 とても忙しいこと、そんな気分でないことを察してほしい。 同じ番号からの着信に2日電話に出られなかったので、二日目に折り返すとコチラの業者から。 お断りしたにもかかわらず、翌日も同じ番号からの着信に辟易。

対応が早くとても助かりました。アフターフォローもあり、今後何かありましたら頼りにさせて頂きます。

担当さんの 対応が はやく よかったと思います 自分の家族は 互助会に入っているけど… これも有りかな⁉️と思いました

最初の電話で斎場の詳しい説明がなかった。式場の広さや駐車場に限りがあることなど。遺体を預けると葬儀まで面会できないことも説明がなく看取れなかった家族は4日ご遺体と会えず葬儀を迎えた。 契約はお金にならないとわかると素っ気なく感じ非常に態度が悪かった。詳しい説明もほとんどなかった。プラン変更するか悩んでいる時も淡々と説明する態度かとても感じ悪く思えた。 契約時の話と実際利用する時の会場の広さがあまりにも違いすぎて、スタッフ間の連携取れてないのがよくわかった。 面会の時間前に打ち合わせすると言っていたのに早めに行っても30分前にしか式場に入れてもらえず、打ち合わせもないまま面会が始まった。 来賓が来られてる目の前で場所も変えずにお金の精算をされたのに驚いた。配慮がなさすぎる。 面会ありの直葬がこんなに粗末に扱われることにただただ驚いている。 対価は大事ですがプラン通りにしか動かない様にスタッフを教育してるのだと感じた。 遺族に対する配慮があまりにもなさすぎて、全体を通して全くよりそってないと感じた。

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急な対応に的確なアドバイスなど大変満足しております。

スタッフの方も親切丁寧に対応してくださり想像以上の祭壇の飾り付けで本当に感謝しています。不満な点は何もありません。

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