兵庫県神戸市よりそうお葬式の口コミ・評価

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当日の対応や相談等親身になっていただきました。その点では満足しています。思っていないところでオプション費用（花や霊柩車など）が追加でかかったのが少し不満でした

電話での相談の時点では、本当に寄り添ってくださり安心感がありました。現地で葬儀社の方が（営業の方でしょうか）プランを進めはじめられてからは、悲しい心中であるのに苛立ちを感じ、その事が悔しくてなりませんでした。電話の時点では見積もりなどで納得できない場合は断れる…とおっしゃっていたのに、どんどん進んでいきお金も用意（火葬代を準備してきてください等）してきてくださいなど。 若い方だったので、今しがた亡くしたばかりの者に、寄り添った言葉がけではなく、商品を勧めるかのような物言いに、より悲しさを増しました。 その後の葬儀に携わって下さった方は、本当に寄り添ってくださり、無理な勧誘もなさらず、気持ちもくんでくださって… この方にずっと進めていただきたかったと感じました。女性の方も、少し寒い日だったのに、火葬場で見えなくなるまで見送ってくださり…。会社の方針だと思いますが、遺族にとってはその些細な姿にありがたさと労りを感じます。 このコロナ禍のなか、御社におかれましても厳しい状況下である事とお察しいたします。ですが、人…の最期に寄り添う仕事。遺族の気持ちを組んでいただけたらと思いました。 できる事なら、やれる事は全てしたい…。が、そこにはお金もついてくるもの。誰しもが余裕のあるご家庭ではないと、勝手ではありますが思っております。 折角の家族葬。静かに…故人に寄り添い、家族に寄り添い、見送りたいと感じました。

特に無し

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相談の時に、病院から自宅に搬送してもらう場合に、4階エレベーター無しでは自宅に上げられない場合がある、と言われて心配した。

不満な点 小さなお葬式では同じサービス内容で、葬祭場に行く前に小さい場所で最後の対面をし、家族で読経し、そこから斎場まで葬儀車で送ってくれ、支払いもその時一括でカード払い出来たのに、それらが出来なかったこと。

葬儀社の方の対応が良かった

選択肢があるので、とにかくスピーディーに決めてことが進む点が良かった。 不満ではなくこちらの問題だが、悔いが残る点は、もう少し考えて選択肢を広げられたらと思った。

親切な対応。 パンフレットに無い花をすすめられた。

葬儀会場のスタッフは特に親切に対応して頂きよかった。