兵庫県神戸市西区よりそうお葬式の口コミ・評価

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安置、火葬のみだったのに丁寧にして頂き母も喜んでいると思います。

始まりから終わりまでスムーズに事がすすんだ点

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凄く丁寧に説明してくださいましたし、お葬式も、最後のお別れもこちらが思っていた以上の事をしていただいて凄く良かったです。

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自分が喪主になるのははじめての経験で、全くどうしていいかわからなかったのですが、親身になって色々と迅速に動いていただけて、大変助かりました。

連絡する都度、対応する人は違ったが、こちらの希望の記録が正しく行われていたため、速やかに相談内容に対して回答を得ることができました。 不満に感じた点は、戒名についてオプションをお願いしていましたが、その情報が協力葬儀会社へ伝わっておらず、戒名を授けてくださるお寺へ伝わっていませんでした。 協力葬儀会社へ確認したところ、寄り添うお葬式より情報が来ていないということでした。早めに気がついて、協力葬儀会社へ問い合わせ、戒名を授けてもらう前に変更できたのでよかったですが、今後このようなことがないように気をつけられた方がいいかなと思いました。

こまめにタイムスケジュールを連絡してもらえ正確に進行していった

担当の方が連絡をこまめにくださり、やりとりがスムーズにできました。 わからないことがあればすぐに何でも連絡くださいと言っていただけたことがとても心強かったです。 また、香典返しなどあまり知識がないことも丁寧に教えていただきその点も感謝しております。 不満に感じた点は、タイミングの問題だと思いますが、亡くなった後バタバタと準備を進める中でなかなか睡眠が取れずお昼に仮眠をしていたところ、よりそうお葬式の方から電話がかかってき、担当の方とのやりとりしていることを改めて確認？の為、聞かれたのは不必要ではなかったのではないかと思いました。 ショートメッセージやメールでもよかったかと思います。

担当者の対応が早く説明も分かりやすく満足