兵庫県伊丹市よりそうお葬式の口コミ・評価

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私たちの意向に沿って行って下さった事に感謝致します。 しかし、提携されている会社が御社ときちんと連携が取れているのか不安になりました。 友引と重なったのでたいへんだったと思いますが、御社で紹介されているところで安置してもらいたいとお聞きすると、弊社ではそこでは安置できないと言われたり、故人との面会有りと面会無しの違いも曖昧で何か違うのか全く分かりませんでした。

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パンフレットと今回の葬儀費用は同じ金額でしたが内訳に載っているプランの価格、会員割引の価格がパンフレットと違う。今後お世話になるかも知れないので気になります。

とくになし

よりそうから葬儀会社へ移行されて戸惑った。レスポンスが悪く不信感を抱いた。 依頼後1時間も連絡がない為、貴社に督促しやっとの回答が更に1時間から2時間掛かるといわれた。結局2.5時間待たされた。 その間、病院から何度も督促され困った。 貴社もある程度の時間に家族か葬儀会社に確認し進めて頂きたいです。 打合せも15:50の予定が14時前に近くに居るのでと連絡があった。バタバタした。 近くのセレモニーハウスと火葬場も空いてるのに調整頂けず4日も待機させられた。 1日も早く送りたいと言う家族との温度差を痛感した。 自社の都合を優先か家族を優先か？ 家族に寄り添ってる感がなかったです。 会場のスタッフ、進行係の方々はとても親切でよくやっていただきました。感謝 ①貴社と葬儀会社との連携、フォロー ②葬儀会社の営業の教育、スキルupが重要かと思います。

火葬場を探してくれて　本当に助かりました わかりやすい説明　プランも良かった

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しっかりと見送る時間が取れた

電話対応をして頂いた方も、こちらの状況を聞いて一番良い葬儀社さんを探して下さいましたし、担当してくださった葬儀社Aさんも、親切で丁寧に対応して頂き感謝しています。