兵庫県伊丹市よりそうお葬式の口コミ・評価

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あまりよりそう姿勢ではなかった。

相談時の電話対応はとても良かったです。父が危篤になる前後に何回か電話して担当の名前を聞いてかけ直したが担当の名前をこちらが聞き間違ったのか存在しなかった。だがその後の対応がとても良かったです。葬儀の打ち合わせに来られた斎場の担当の男性が不親切な対応すぎて家族一同不快だった。初めて取り仕切る葬儀で不安があり知恵もない私たちにアドバイスや提案もなく質問しても素っ気ない回答。提案してくるのは葬儀の形式的な事とオプションの話のみ。その方が経験がないからなのか？性格なのか？こんなもの？と思いながら終えた。もう少し相手をリラックスさせるテクニックを身に付けるべきだと感じた。 葬儀前日の昼頃に明日の葬儀の支払いを現金支払いに変更連絡をしたが当日伝わっておらず当日あわてて変更していただいた。 当日の女性スタッフの対応が慣れていないのか？お若いからか？見てて、うーん？と感じた所が多々ありました。 顔回りのお花を切り分けおぼんに置く際に、おぼんを下にガチャンと大きな音と共に落としたことに、失礼しましたの一言もなく、淡々と作業していた。こういう場合に言葉を発してはいけないのか？と思いながら私たちは黙って花を飾りました。 葬儀件数が多いからか火葬場でも早くこの場を立ち去ってくれと言いたそうに現場から追い出すような対応。 葬儀当日の男性担当の対応がまだ良かったのが救いです。最初の電話対応が良かっただけに実際にやり取りした方々の対応にもやっとしたのが正直な感想です。よりそうお葬式って名前通りに現場の方々にも、よりそっていただきたかったです。

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