兵庫県尼崎市よりそうお葬式の口コミ・評価

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初めて身内のお葬式を経験しました。　他社に決めようと思っていましたが、詳しく聞くと、曖昧な点がでてきて、急遽、貴社に問い合わせを始めて間もなく容体が悪くなり、電話口で慌ててしまいました。それにも関わらず、女性がてきぱきと説明して下さり、金額もわかりやすく納得できました。電話をかけ直して別の担当者が出ても、話が比較的早く通じ、ほっとしました。　もっと早くから相談させてもらっていたら、金額的にもおさえられたのを知ったのが遅かったことはちょっと残念でした。早くから相談しにくいことなので、ついつい遅くなりました。棺に入れるお花がたっぷりあったのが嬉しかったです。安置されていた場所がわかりにくくて、車２台とも迷いました。一通など説明を丁寧にしてもらいたいです。

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営業の方が文字をもう少し丁寧に書いて頂きたかったです。下手でもいいので丁寧に。

打ち合わせの際　自宅訪問で対応してくれた方が　パンフレットや用紙を見ながら書いてることだけ　慣れない話し方で説明していました　少しナーバスな状態ですし　いつもなら新入社員かなとか余裕で見守れるのですが　しんどく感じました　なので ここを読んでおいてください　だけで良かったなと思いました

地元の葬儀会社の金額とよりそう資料を見比べてるさい、ちょうど電話をもらい疑問点に答えてもらった。 引き継いだ葬儀屋もきちんと最後まで面倒を見てもらいました。

スケジュール立てをわかりやすく明記していただいたのは良かったですが、火葬からお骨拾い迄に時間がありましたので、その間に参列親族に昼食等の段取りが必要でした。 その手配等に関しての助言等が欲しかった。

特にない

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不満というか不信感を抱いたことは事実。 電話オペレーターの差が激しい。しっかりと葬儀屋に伝えて欲しいことが伝わっていなかったし、オペレーターのせいで自身でやらなくていいことをしてしまった。 振り込み案内も、お坊さん便ではメールでの明記の振り込み期限とPDFの期限が違ったり、あり得ない名前間違い。 組織はしっかりオペレーターや下請けに教育してますか？ やっている仕事の流れは、厳しいことを言いますが子供の仕事ですよ。 せっかくパッケージも分かりやすいのに、つまらないことで信用を無くしていますよ。 っと、厳しいことを書いてしまいますが、ワンパッケージで安価にして頂けたことは感謝いたします。 ありがとうございました。