北海道苫小牧市よりそうお葬式の口コミ・評価

どのスタッフの方も、所作が丁寧で言葉遣いも物言いも穏やかで、亡くなった家族に敬意を払ってくださっていると感じられましたし、遺族を気遣ってくださっていると伝わってきました。 どこにしても、葬儀プランに大きな差はないだろうと思っていましたが御社にお願いして良かったと思っています。

葬儀会社が中々決まらなく　決まってからも　1時間ほど病院に到着するまでに時間がかかった　亡くなってから3時間ほど病院で待つことになったのは　どうなのかと思う

会場が広かった、対応が良かった、虫がいた

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病院までのお迎えに時間が長くかかったのが 少し不満でした。

通夜の時、新人と思われるスタッフが一生　懸命笑顔で色々と対応してくれて好感度がよかった。

良かった点 変則的な式内容ではあったが、当方の要望通りの式を行わせてもらえたこと。 不満に感じた点 分業（コールセンターのセクションが別れている）が進んでいるのでやむを得ないが、こっちの質問は別の番号にではなく、１箇所にかければ全て事たりるコールセンターであるべき。 また、今回のアンケートもそんなに早く回答を迫る必要がある？ 何回もメールを送ってきて。 やらなければならない事が沢山あるのは貴方達もわかっているんでしょ？ せめて１ケ月位の時間は待っても良いんじゃないの？ アンケートも質問が多すぎる。 全部回答するのに30分以上、時間を取られた。

香典返しの追加の際箱が最初のと違ったので戸惑った

一泊したのですが布団が一切クリーニングされて無く脱ぎ捨てたパジャマも入ってて布団は一切使えなかった。 初日のスタッフさんは凄く丁寧に対応してくれたのに葬儀当日のスタッフさんは凄く対応が悪かったです。 態度が凄く悪い。 脱ぎ捨てたパジャマと布団を指摘したら はい。とだけ言い襖をしめて謝罪は一切なし。 こちらも気持ちよく母を見送りたかったが気分が悪くなりました。 プラン内の遺影(大小セット)の小を貰ってなくて確認の電話をしたら、別に2Lの写真3枚注文してたのは入ってますよね？と感じ悪く言われ プラン内の遺影小をもらってません。と言うと火葬終わりに取りに行く事になりました。 これって私が気付かず電話掛けなかったら貰えなかったんじゃないかな。と思うと複雑な気持ちです。