初めの葬儀社からの連絡で、今人がいないから行けない。部屋の冷房効かせて氷を入れて。お迎えは翌日の朝方と言われ、葬儀社からのドライアイスの手配もなし。近所の手を借りて氷やアイスノンや冷房ガンガンに入れて対応した。迎えに来たのは翌朝の8:15。
自宅から担架で連れて行く時、何度も「重いから」と言っていた。注意しながらの作業で声を掛け合うのは分かるがもっと配慮すべきでは？身長はあるが何ヶ月も食べられず痩せ細って亡くなったのにそばで聞いてるのは辛すぎた。
こちらで入れたアイスノンなど入れたままドライアイスを乗せて安置室にいた。適当過ぎる安置と思う。
葬儀プラン内容を葬儀社が勝手に変更した。相談確認なし。
希望の斎場を言ってるのに自社の斎場をしつこく勧めてきた。
後祭壇作るのにダラダラ喋り続けお輪等忘れ、取りに行ったが別の通夜を手伝い全部揃って帰ったのが20時過ぎ。いくらなんでも後回しし過ぎと遺族への配慮の欠片もなし。
火葬から帰り、4時間近くも線香上げられず帰った人もいた。
勝手に自分の家族の話をし、こちらの家族にも聞いてきて、家の配置も知られ、今私1人という状態で、帰り際に私の頭をポンポンしていった。目が前髪に隠れてしまう程、何度もされ逆上されるかもと思い、そのままの態勢で体を動かせなかった。あまりにも恐怖。
折角、よりそうの会員になってその時が来ても安心していられると思ったのに葬儀社がよりそうの仕組みも理解してない様だった。色々、確認してもよりそうに電話してと言われるばかり。葬儀社を指定せず、選ばせて欲しい。別の葬儀社ならこんなに嫌な思いはしなかったと思うと誰にもオススメ出来ないし、よりそうも損をしている。
よりそうがしっかりしてても現場の葬儀屋が評価を落とす。
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