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遺体安置の場所と、面会の場所が同じであることの説明が無かった。火葬の場所と面会の場所が同じであると思っていた。パンフレットにもその点は言及がなかったと思う。(もしくは、複数回呼んだが見つけることが出来なかった。)実際に本人が無くなってからの電話で急に遺体安置の場所を選ぶように言われたが、それが面会の場所となることの説明がなかったため、適切に判断することが出来なかった。
料金の他にスタッフ1名の料金が必要との事でしたが、オプションでは無いので、パンフレットなどに明確に記載しておくべきかと思いました。
だいたい良かったです。
納棺師についてはオプションメニューになっていたが、会場の方にこれだけは!と強めに勧められて渋々オプションで追加しました。 結果、身だしなみやお化粧など、個人の表情にものすごく違いがあり参列してくださった皆さんが心地よくお見送りできたので追加して良かったです。 もう少しカタログの説明内容を明確にしてオプションではなくあらかじめ組み込まれたメニューにすべきだと感じました。
急にも関わらず迅速な対応をしていただきました。火葬儀ありきで依頼をしましたが、通常の葬儀との相違点をもう少し詳しく説明いただきたかった。例えば宗教色がないものなど
すぐに葬儀社の担当者さんから ご連絡頂いて 色々と手配して下さったり 役所関係の説明もわかりやすくて 有り難かったですッ 斎場が混雑していたので その分の保管代?…が かかってしましたが 元々 シンプルプランでお安くして頂いてるので…
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