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アポが丁寧で、実地の葬儀会社様も対応が良かった。
概ね満足したが霊柩車の高額オプションには少し不満。
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セレモニさんの、落ち度が、2つ。 家を間違えた。式場で、親族の前で、クレジットだの、いくらかかっただのと、書類を広げて、言った。すでに前日に全て終わっているのに・・なぜ??
亡くなった後連絡したが式場の確認に時間がかかり不安で他社に頼もうか迷った
布団に関して、プランに含まれていると最初説明を受けたが、使用した後にオプション費用がかかる連絡があった。
白装束へ着替えは基本料金に入っておいて欲しい。
夜遅い時間に訃報が入り、よりそうに電話で連絡したが、電話対応された方がまったく素人のような印象で驚いた。コンセルジュという方に繋がれたが、なんだか冷たい対応で接客レベルの低さにがっかりした。葬儀社の対応は親切で丁寧だったので救われた。葬儀のときは誰もが不安で心細い状態なので、次の利用は再考せざるを得ない。
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