岐阜県岐阜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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故人の意向通りのお葬式ができたという点では良かったと思う。

総合的には、価格と内容については、とてもよかったと思います。ありがとうございました。 ただ、1点だけ、説明をもう少ししていただけていたら、よかったと思う点がありました。 相談のなかで、「翌日12時からは会場をあけてあります」と伺っていたため、大切な親戚のお一人に12時からと伝えてあり、12時に会場にみえていたのですが、私達の認識していた入口が施錠されており、中に入れず、親戚の方にお詫びをして、帰って頂いた件があり、大変残念でした。 もちろん、すぐに問い合わせをしましたが、担当者が外出しており、至急戻していますが、お待ちください、との回答で、あとで、わかったことですが、中央の扉は解錠されていたため、説明の段階で、解錠されているところを案内されていたなら、よかったかな、と大変残念に思いました。 会場の構造を初めて使う者に、違うところから入ってもいいのか、ダメなのかの認識はなく、説明の時に出入りした扉からしか入ってはいけないのかも、という認識であったため、生じた事象ですが、そもそも中にはいれは、担当者さんとか会場にみえる方に尋ね、解決もできますが、中に入れないのでは、解決する手段がないことを考えると、入り口の案内は大切な案内である、と感じました。 せめて、一言、「ここが開いてなければ、〇〇からお入りください」と説明があれば、文句なく「大変満足」だったのですが、これがなく、タイミングが悪いことに、その時間に来客がある、という残念なことが重なり、このことが、胸の中で大きい割合をしめるものですから、少し残念でした。ぜひ、次回から、入口の案内はしていただけると、同じ気持ちになる方がいなくなると思いますので、よろしくお願い致します。

対面無しの申し込みは初めてなので不安もありましたが、電話担当者のわかりやすい説明と、葬儀会場の方の応対が良かった。

よりそうさんと葬儀社Aさんの連携で、若干の食い違いがあった。 その他は満足です。

最初電話で料金を聞いてから、 少し違っていた。 細かい計算、割引など考慮して… なぜその金額になるのかわからなかった。

夜中の連絡でも親身になってもらえてありがたかった。

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これは、了解済みだったものの、少し後悔したのが、斎場に着いてから棺を窯に入れるまでの時間が短く、火葬場スタッフの急かすような対応が、残念でした。これはよりそうの指定葬儀社のスタッフではないので、改善は難しいでしょうが、コロナを理由にお骨を箸でとることすら許されなかったことも残念でした。

先ほどと重複しますが、ネットの検索の価格と少し違ったこと以外、不満なことはありません。病院から電話した際も迅速な対応をしていただき感謝します。

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