岐阜県岐阜市よりそうお葬式の口コミ・評価

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担当の方が変わられたので、とまどった。 当日の女性の担当の方の司会が素晴らしかった。 納棺師の女性の方が丁寧にして下さり、感謝しています。

とにかく、葬儀社さんのスタッフの対応が良かった。料金も父親の葬儀と比較すると信じられないくらい良心的でしかも式の内容、スタッフ対応、すべて今回の方が良かった。参列者も皆さん良い顔をしてお帰りいただけました。

皆が良いお葬式だと感心していた。

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お坊さんの戒名が適当な字だったのが大不満 火葬の際、葬儀屋との会話なし。 遺体運ぶ際 1人で 雑に扱われた 全く良くなかった

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経営母体、電話対応、経営スキルが大手とは言えず弱い。 進行にて何がクレームや問題となる可能性があるか、何をすれば顧客が満足した葬儀となるかを分かっているようで分かっていない。 よりそう　という言葉を社名に使うのであれば、もう一度考えてほしい。 大切な人を見送る取り返しのつかない儀式、送り出しであるから、失敗、意思相違は引き受けた会社としておこしてはならないと思って仕事してほしい。仲介だからと、請け負い葬儀者に丸投げではならない。依頼した喪主と葬儀会社にトラブルが起こらないよう、その可能性を事前に想定できる限りなく0にするのが仲介会社の役目だと思う。 しかし、やはり直接葬儀会社に依頼するより仲介を挟むのはリスクヘッジとなりとても良い。そして値段も安く、カスタマーセンターも機能していた。また頼みたい。 まだまだ改善の余地がある会社であるが、誠意はある。しかし、やはり根本的に何か勘違いしている部分はやはりある。 わかりやすい内容で一つ言うなら、アンケートを契約時に同意があった訳ではないのに全員に回答を求める、あたかもアンケートに回答する義務があるような内容のメールを何度も送ってくる。これは常識的にはずれている。アンケートは自社がよりよい会社となる為の自社の利益となるものである。忙しい顧客に、しかも当たり前のように頼むものではない。任意であるべきである。 今一度、役員、責任者には、何がお客の為になり、満足してもらえるか、よく考えてもらいたい。

よりそうは、協力葬儀社にお客さんを紹介するだけで、心がこもっていない。 今後は地元の葬儀社や今回使用した会場に直接相談することにする

葬儀社の方がとても親切で配偶者への気遣いがとても細かく対応をして頂けた。 　会社の同僚8名に紹介しました。