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一度半年以上前に問い合わせていたのでよく覚えておりません。
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よりそうの会員になってから実際に葬儀を依頼するまでに3年ちょっと経ってていたのだが、そのために会員登録時にいただいた資料、とくに定価表に変更されているものがあった。そのため、葬儀屋さんに代金を支払う際に、「私がよりそうから知らされている料金と違う」とクレームを出す事態になった。そちらの料金体系が変更になったら、それを会員に知らせるのは、義務だと思う。( このことをよりそう側に伝えたところ、すぐに資料の改訂版を送っていただいた、この対応には好感が持てました。
最初から最後までとても段取りよくスムーズに終わることができたので。また一番心配だった葬儀費用（金額面）も安心できた為。
案内もとても丁寧でわかりやすく手配も的確でした。
提携先の葬儀会社の担当者がとても丁寧に対応して下さりました。
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