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電話相談のとき、遺体を発見して数時間ばかりで取り乱したまま相談してしまったのですが、相談員の方も落ち着かせてくださり、大変助かりました。費用の支払いについては、参列者の目の前で無く、別の場所に喪主を呼ぶなどして支払わせていただけると助かります。
その時困っている事があるタイミングでお電話やメール等を下さるので相談できて助かりました。
兎に角、費用についての心配が無く、安心感があった。
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連絡などはスムーズで良かった。
最初に電話したときに騙すように高いプランに誘導してきたのが不満。 遺体を業者が預かるか自宅に運ぶかで、自宅の方が場所代がかからない分だけ安くなると勘違いしたが、そのような説明をせずにどちらにするか選ばせて高い金額を提示してきた。
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