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良かった点は葬儀社さんが細かい所への気遣いが感じられた事 不満な所はお坊さんへのお布施と内容があまりにもかけ離れていたと思った。
丁寧に対応してもらいました。ありがとうございました。
葬儀終了後に見積もり金額と決済金額が違うことで問い合わせをしてるのに、逆に、金額が違う説明を受けてないのは確かなのか問いただされ、トラブルになりました。 最初は金額が違う、それだけの話でしたが、金額が違っていたことを気付いていたのに何故わたしに連絡しなかったのか、もしくはわたしに連絡したか葬儀社に確認しなかったのか、謝罪いただきましたがいまだ釈然としていません。
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まず亡くなる以前に問い合わせをした時に最低限の希望が斎場に連れて行く前に自宅に連れて帰りたいという基本が約束できないと言われたのがまず不信感を感じ、更に葬儀社と葬儀の打ち合わせでは「よりそうお葬式」のカタログを見ながらの打ち合わせでオプションの値段が思っていたのと違っていて葬儀社の方が何度も「よりそうお葬式」はあくまでプラン作る会社とおっしゃって結果は満足の葬儀でしたが葬儀社によっては不本意な葬儀になることもあるのではと思ったらカタログではその辺りの説明が足りないのではと思いました
特になし
近くの葬儀社は安置所が空いてなかったが自宅安置なら出来るとのことで、結果的にはゆっくり過ごしてもらえて良かったと思いました。
会場のスタッフの方はとても親切で良かったと思います。ただ読経やお焼香がないのでスタッフの方も間を繋ぐことは難しそうで、こちらで何とか手探りで進めて、結果良かったのではないかと思います。
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