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連絡をして1時間くらいで病院にお迎えに来て頂いたのはよかったです。 葬儀社さんの祭壇にお線香がなかったのが寂しかったです。
事前相談の対応が有りがたかった
パンフレット請求から葬儀までが短すぎた事と初めての喪主で何をどの様に決めたら良いのか分からない状態でしたが相談員の方があたたかく包み込む様に寄り添って下さり凄く安心出来ました。
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演出もスタッフの気配りも良かったが 一次担当者に金額面をさんざん確認したにも関わらず、後から増額オプションを強く勧めてくる感じは悲しんでいる遺族に対する対応としてはどうかと思う。途中から不信感が出てしまいました。
後から費用の追加があり、初めにこういうケースがあることを話してほしかった。
接した方皆さん感じの良い方ばかりでした。 ありがとうございました。
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