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丁寧にご対応いただきました。
まず亡くなる以前に問い合わせをした時に最低限の希望が斎場に連れて行く前に自宅に連れて帰りたいという基本が約束できないと言われたのがまず不信感を感じ、更に葬儀社と葬儀の打ち合わせでは「よりそうお葬式」のカタログを見ながらの打ち合わせでオプションの値段が思っていたのと違っていて葬儀社の方が何度も「よりそうお葬式」はあくまでプラン作る会社とおっしゃって結果は満足の葬儀でしたが葬儀社によっては不本意な葬儀になることもあるのではと思ったらカタログではその辺りの説明が足りないのではと思いました
取り寄せた資料にある葬儀社を選べると思っていたがそうではなかった。
一番近い葬儀屋を選びましたがリーダの方がてきぱきとしておられ非常に満足しました。
最初に安置に来てくれた人の中に新人らしい人がいて、ほかのスタッフの人に怒られていた。また、名刺を持ってないといわれ、大丈夫かなと不安になった。打合せ以降は想定していたより丁寧で安心できる対応を最後までしていただき、故人ともゆっくりお別れができた。お願いしていたプラン以上のサービスをしていただけたと思う。
特になし
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近くの葬儀社は安置所が空いてなかったが自宅安置なら出来るとのことで、結果的にはゆっくり過ごしてもらえて良かったと思いました。
初めてだったので、不安なところもありましたが、本当に丁寧に、親切に、寄り添ってくださった。心細い中、我が家の予算や家計の事を話して、理解した提案をしてくださった。本当に本当に感謝でいっぱいです。
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