福岡県福岡市南区よりそうお葬式の口コミ・評価

12ページ目

電話対応の教育指導改善が必要

やはり、通夜からからまでに親族ならびに配偶者が、霊前の側から追い出される形になるのが、悲しかったと、兄弟からも言われ続けた。

コメントはありません

コメントはありません

カタログの請求の時から、葬儀依頼、葬儀終了まで、スムーズに終わる事が出来ました。すべての対応も早くて親切にしていただきました。 葬儀社の方も業務的な対応ではなく、私達の気持ちに寄り添ってすすめていただき、とても感謝しています。 一つだけ、後飾り祭壇の焼香用具が、新品の物をいただけると思っていたので、 使い回しだとは知らなくて、その事をパンフレットに記載していただいてたら、よかったと思います。

なくなる前にご相談の電話をした際、対応された若い女性の方がとても寄り添ってないとしか感じない声のトーンや話し方、 嫌でした。一番最初のイメージは大切だと思います。 あとプランの棺にはお布団が入っていないなんて初めての方は知らないため、 さまざまなオプションをつけることになるのが仕方ないですが、わかりづらいとおもいました。

最初思っていたとおり、スタッフ、葬儀やスタッフ丁寧で、安心できました。

スタッフAさんがとても丁寧に対応してくださいました。 ささいな疑問点も嫌な顔ひとつせずに説明くださってとてもありがたかったです。

葬儀が初めてで何も分からなかったのですが、すぐに対応していただいて助かりました。 ただ、最初、よりそうの方と葬儀会社の方との区別がつかず、少々混乱しました。 あと、事前アンケートを電話で回答したのですが、葬儀用ブーケが付きませんでした。葬儀会社の方で用意していただきました。

きちんと状況を見てわけりやすく説明してくれた