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担当者が親切だった。
夜遅くても相談に乗っていただいたり、プランの説明などは良かった。 逝去後の葬儀社の何でも上乗せ、会葬御礼等の高い金額の押し売り、湯灌のプランの押し売り(父が亡くなりパニックになってる状態でドライアイス代が勿体ないから薬品を使ったプランをごり押し。後で考えたら遺体安置料に含まれていた)、喪主の花の金額に見合わない貧相な花(２対で11万円)、湯灌も自然なお化粧でと言ったのに蝋人形のようなお化粧だった。等の過度な金額の上乗せ
質問にすぐに答えてくれ、明瞭会計も良かった。
基本料金が安いので仕方ないのかもしれませんが、オプション代金がやや高いと感じました。 自宅安置からの火葬式を希望しましたが、自宅に棺が入らないということで、翌日葬儀社の安置所に移動してもらい翌々日にお別れ式をしましたが、暑い時期だったので、それで良かったと思います。
資料請求割引5,500円は、ありがたかったですが、てっきり前日登録のほうの割引もされると思ったので、オペレーターに確認したところ、適用外とのことでした。難しい部分があるのかもしれませんが、私のように良い方に誤解する人もいると思うので、できれば割引サービスのところに注釈を付けてほしかったです。せっかく価格もオプションも明確にされているのに、よりそうさん・御社への評価が下がるのはもったいないと思いました。現地での各担当者様のご対応は完璧で、とても素晴らしいと思いました。
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