千葉県松戸市よりそうお葬式の口コミ・評価

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プラン説明等丁寧にして頂き良かったです

火葬の際に付き添ってくれた方がとても親切でした。

初回打ち合わせで決めてましたが、担当者さんが忙しい為聞きたい事がまた聞きになった。

葬儀(逝去～火葬)自体までは、何ら問題なく対応についてもすごく良かった。 問題は、葬儀後の別件に関わる事が、最終的に次第点(良いところ)を、全て落としてしまった点。 1.葬儀後の案内(役所や法要・納骨)が、仕事中に有り対応に困った。この段階で案内がパンフレット　　 　と同じ内容の事を重複説明する必要性は、無いけどお世話になった以上説明を、聴きざろう得ず 　こちらの都合(お仕事中ですか、電話大丈夫でしょうか？)を、伺うべき。 2.精算について、対応が即時していない。現金精算(事業所へ持参)する段取りがうまくいかず結局 　こちらが時間指定受けて伺う為、当日のスケジュールを変更した。 3.法要や坊さんの手配、納骨、位牌などの直接金銭が掛かる案内は、有るのに何故か「喪中の案内」 　の手配は、個人対応に疑問、年度末に印刷案内対応してないのは、葬儀のアフターフォローとして　 　必要不可欠では？　別途料金が発生しても必要で有るのに必要の無い物が対応してる事に不信感 　が、有る。　今回の唯一、至極残念な点。

良かった点は、遺体の搬送に深夜にもかかわらず対応いただいたこと。 不満に感じた点は以下の点です。 予定ではその日は、午前中に会館からお電話を頂き、午前中に自宅から会館へ搬送、 午後３時に納棺という手順が契約時の約束でした。 実際は当日の午前１０時になっても電話はなく、こちらから電話させていただきました。 その際に、搬送を午後３時と言われ納棺と同じ時間で設定されたことに驚きました。 その後、正午に搬送と改められました。しかし、再度電話があり午後１時から１時３０分に 搬送と変更の連絡がありました。実はこちらも契約時の午前搬送という内容で予定を組んでおり、 度重なる変更に戸惑ったことをとても覚えています。 でもそれでしか対応できないと言われてしまえば、こちらは葬儀をお願いしている 立場ですので受け入れることしかできません。他の件があったでしょうから 協力をしたいとは思いますが、これほど度重なる変更はいかがなものでしょうか。 本当なら、これまでに経験のないことであったので、葬儀のことだけでも心細く、 その後のお返しのことや法要や相続も含め、全般にご相談したかったのですが、不安があり 未だに相談できていない状況です。 契約と違うことが当然として行われ、その後の請求時も何もなかったのかのように 請求と支払いを済まされたことに、何とも言いがたい心境になりました。 しかし葬儀ということと、請求が火葬場ということで波風は立てたくなく、このままで 済ませようとしていたところ、アンケートを７日以内に回答せよと、メールが来たので、 やむなく回答しているところです。 以下に質問です。 今後貴社にお願いした場合は、上記のような契約時とは相違する内容を当然のこととして 受け入れなければならないのか。「よりそう」でどのようにお考えか教えていただければ 今後のことについてよりよい関係が築けるのではないかと思います。 答える必要がないと判断されれば、お答えがなくでも良いと思います。 長文で申し訳ありません。

アフターサービスの案内まで優しく教えてくださったのがとても良かったです。 支払いが火葬の日と聞いていたけれど、連絡がうまくいっていなかったらしく、翌日支払いに会館まで行く事になりました。忙しい時期なので仕方ないかなとは思いましたが、わざわざ行くのに往復で電車と歩きだと2時間弱かかったので、それは少し大変でした。 火葬の日は、担当の方が気さくな元気な方だったので、心が落ち込まずに済みました。ありがとうございました。

聞きたい事がある時に、いつも すぐ連絡がとれたので不安にならずに済みました

家族６人のみの葬儀で広い会場しか取れなかったのですが、人数に見合うようにセッティングしていただき、よい雰囲気の中で父とお別れできました。

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電話受付の方、葬儀社の方、皆さん丁寧で親切でした。