火葬式:自宅安置
2024年2月
施行地域:千葉県木更津市
けして不満ではありません。
ただ急ぎの中でタイミングが合わなかった点を、お話させていただきます。
母が、そろそろではないか、とのことで姉がアポをとり明日ご相談を、というタイミングで母がなくなりました。
亡くなり直ぐ姉に代わり私が、お電話をした際に受けての方が通常の相談かと理解なさったようで緊急性がないと判断されたように思います。
折り返しのお電話が遅く、こちらから再度お電話をし、その旨をお話すると直ぐに担当者へと繋いでくださいました。
その後は大変、丁寧に対応してくださり感謝しております。
私がお電話した時点で、亡くなった旨を詳しく話せるタイミングがあれば良かったのですが、お伝えしたニュアンスが伝わりにくかったようです。
施設からの制限時間、医師の到着等、色々と込み合っている中での出来事だったのだと思っています。