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葬儀社Aとの関係について、理解できる説明がない。結局のところ、自分がどこの葬儀社に葬儀を頼んだのかよくわからない。
電話してから折り返し電話くるのに時間かかるのが少し気になりました。
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相談の電話対応をしていただいた(スタッフAさん)がとても親切丁寧で良かったです。ありがとうございました。 ただ最初のプラン金額から大きくずれてしまったのは誤算でした。安置室やドライアイスのことは聞いていたのでわかってはいましたがエンバーミングなどの処置があり高額なことを教えて欲しかったです。でも自分たちで選んでエンバーミングの処置をしてもらったので仕方がないとは理解はしています。 お世話になりました。
電話での問い合わせの際、オペレーターの方々の連携の悪さが気になりました。 折り返し等の連絡先を伝えたにも関わらず...違う方へ連絡が入ったり、履歴は残してらっしゃらないのですか。 亡くなった際のお迎えは数時間後に対応してくださり助かりました。
御社を利用する事を視野に入れようと思います。
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