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亡くなった後の病院への迎えの迅速さ、告別式の際に担当して頂いた方がとても親切、丁寧で満足度を上げる大きな要因になった
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病院へのお迎えに時間がかかり過ぎ。 詳細な打ち合わせ、3日後。 見積もり金額より倍の金額だった。
先程も述べたが、火葬場に空きがないことは、喪主や家族の責任ではない。結果として保管料だけで15万円以上の超過金が出た。また仏さま(遺体)の痛みのことから、エバーミングなど費用がかかる処置を「やって当たり前」のように提案された。致し方がなく最も簡易的な湯かんの実施と消臭剤の購入はしたが、予定の(パンフレットの)倍額の費用がかかった。また、葬儀直後に貴社からのアンケートの催促が何度も何度もあること、どうかしている(迷惑)とおもう。
地元の葬儀場の空きがなく、 仕方なく遠かったですが、離れた葬儀場を案内していただきました。
葬儀社にお願いしてもよいかなと思ってましたが、終わってみたら見積もりより増えてた問題がなく安心して葬儀を行うことができました。
1日1件限定の家族葬は健康に不安のある参列者が多い中で安心できた。 葬儀社担当者間にいくつかの連絡ミスや引き継ぎミスはあったが、親身に対応してくれるのをかんじられたことで温かな雰囲気の葬儀ができたと感じた。
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