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電話にしても対面にしても、女性の方が対応が良かった。 特に電話に関しては、かけるたびに違う人が出たが、圧倒的に女性の受け答えや、説明の仕方の方がよかった。コミュニケーション力の高さと、先回りして察する能力が高いと思った。 電話は毎回違う人が出たが、内容がきちんと共有されていて、同じことを二度三度と説明する必要がなかった事に関心した。
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無理にランクアップを勧められず対応が親切でした。基本的な価格を抑えられたので 結果、亡くなった本人のため、そして喪主である自分が後悔しないため1番の希望で湯灌のオプショんをつけて、穏やかな表情の母を見送れたのが本当に良かったです。 孫娘たちも薄化粧された寝てるみたいに穏やかな母を見ておばあちゃん綺麗と言っていました。
会場のご担当者さんがとても感じが良くて助かりました。
初めての経験だったのでとても不安でしたが葬儀屋さんの方が親切に教えてくれたから
とても親切に対応して頂きました。ありがとうございました。
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