愛知県よりそうお葬式の口コミ・評価

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電話での対応はとても良く、わかりやすかったです。 ネットで載っていた近場ほ式場を指定していたが、電話対応の時点では大丈夫だったのが、工事中やここはダメです。などでかなり遠くの式場になってしまった。 式場がよりそうの葬儀に慣れていなく、プランに付いて来る物も届いて無かったり、プランを把握できていなく説明もできない状態。 突然来てくれた方に渡す品も在庫もなく、予約注文でしか無いとの事。 何のお返しも出来ず困った。 提携している式場ももっと多いとそんなに遠くになる事は無かったのか？ もう少し式場の方ともプラン等の教育？をしていて貰えるとスムーズにできたかと思う。

必要な物が入ってない。 数が少ない。

葬祭場のスタッフが親切だった。

実際に利用した施設の作り方だと思うが、休憩して座ってもらうには　部屋が狭すぎた

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スタッフの対応がとても良かったです。

聴取事項の書き漏らしが無いようにしてもらえたのは素晴らしい事だが、コールセンターの人から折り返しや確認が来たときに既に確認を取って頂いてた内容について再度確認されて「あれ？内容が共有されていない？」と感じてしまった事。 葬儀や火葬の手配など手早く処理しないといけない事態なので報告や情報共有が別担当に間に合わないのだろうな、という事は理解出来たが、それでも「ん？」と思ってしまったので、トラブル回避のために「確認内容が重複していましたら申し訳ございませんが…」などと前置きがあればより良かったなと思った。 ちなみにこれらは改善点ではあるが、不満点ではないです。迅速な手配、当日ギリギリの時間でクレジットカード利用が出来る様に調整してくれた件など、ありがたくて大変助かりました。

突然の追加にも対応していただきありがとうございます。みなさん親切で助かりました。

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亡くなった人が遠い親戚だったためシンプルに安くできて良かったです。 よりそうお葬式が仲介業者ということで、葬儀業者が最初は電話だけで名前がよくわからず、最初に会った時に担当の方に名刺をいただけるともっと気持ち的に良かったと思いました。 通常であれば動揺しているので気にならないのかもしれませんが最初に名刺とともに名乗っていただけると小さなことですが丁寧に感じたと思います。