余命宣告された約6ヶ月前に会員登録させて頂いた時、資料も速達で送付下さるなど、とてもスピーディーな対応に感謝しつつも、封筒を開けてしまうとすぐにその日が来てしまうのかと思い、開封もせず時が経過しました。
危篤状態との報告を病院から受けた時
初めてお電話で相談させて頂きました。
その際、ひとつ思ったのは
電話が繋がりにくい、繋がらない
この点は不満足でした。
電話対応されるスタッフさんが少ないのか、たまたま忙しいタイミングだったのかは不明ですが、早く病院にも行きたいのに、ある程度の基本相談だけはしておかないといけないと思う気持ちで焦りました。
しかし、医師の死亡診断が出次第改めてご連絡下さい。との事でしたので、私は焦ってたのかなと思いながら病院へ向かいました。
死亡確認後、病院から「葬儀社はお決まりですか？等」等、聞かれましたが、即答出来ませんでしたので、少し不安にはなりました。
どこの葬儀社さんが来てくださるかは「空き次第」
これをよしとするか否かは、多少運が必要なのかとも思いました。
結局、第一希望でお願いした所でない葬儀社から直接電話が来た時は、初めて聞く葬儀社名でしたので、」大丈夫なのかな？」と思ったのは事実です。
しかし、その今回お世話になった葬儀社さん名古屋市名東区高針の葬儀社Aさんは、過去、家族を三度見送っている経験の有る私の気持ちの中では「最上級のお心あるご対応」を頂きました。
病院へお迎えに来て下さった時を筆頭に素晴らしいご対応でした。
コロナ禍、亡くなった本人が高齢である事等
色々な事情で少人数での見送りのみのお願いでしたが、細部に渡って丁寧にご説明くださる事、家族にもお心を砕いてくださる事。何より亡くなった本人に対する接し方には驚きさえ覚えました。
お見送りに来てくださる方はお呼びせずの見送りでしたので、寂しい思いをさせてやしないかと思ったのですが、・・
本人はきっと喜んでくれている！！と思わせていただきました。
本当に感謝しております。
お世話になりました。
今回ご担当頂いた葬儀社Aスタッフ様に宜しくお伝え下さい。
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