東京都板橋区よりそうお葬式の口コミ・評価

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母が亡くなり、葬儀の打ち合わせで今回葬儀社A社でお世話になる事になりました。 葬儀社A社スタッフAという方と打ち合わせをしましたが、その方の態度が大変良くありませんでした。 約3時間強の打ち合わせでしたが、お茶ひとつ出さず、 打ち合わせ自体もすでにプランが決まっており見積もりも出しているにも関わらず、オプションの追加の説明をしだす次第です。 まるで、車の営業マンみたいな打ち合わせで事務的なのが、すごく伝わってくるセールスマンです。 名刺にはアドバイザーとありますが、全くアドバイザーではありませんでした。 こちらは、オプションでラストメイクを事前にお願いしていましたが、 金額が6万円で見積もりをしていただいていたのに対して、「9万円必ずかかります」と言われ、 これまでの接客態度が悪かったこともあり、私が「9万円って本当ですか？よりそうお葬式で聞いた時は6万と伺っていますが」と強く言うと、 「確認します」と20分待たされ、「今回は6万で対応します」と謝りもせず、そう言われました。 見積もりにも6万で記載があるのに非常に失礼じゃないですか？ しかも今回はって、何ですか？どういう意味ですか？ 家族が亡くなり悲しい時にこういう事があると非常に憤りを感じました。 亡くなった母が悲しむと思い、その場では「そうですか」と言いましたが、内心信頼関係がなくなりました。 私みたいに言わない方だったら、9万円になっていたわけですから…。 また、配膳スタッフが1万5000円も高すぎます。 見積もりにもそのような記載はありませんでした。 こちらが何もわからない事をいいように金銭を上乗せするなんて極めて卑劣です。 一緒に打ち合わせに同席した私の主人も同じ考えでした。 ただ、7月31日の母のお葬式当日に対応して頂いた、 葬儀社A社スタッフBさん（アドバイザー、男性）・スタッフCさん（司会、進行役、女性）・新人の女性・その他の方には大変スムーズに、 また良くしていただき非常に感謝をしております。 母も安心したと思います。 また、こちらの方には、なにかありましたらお願いしたいと考えています。

スムーズに葬儀屋とつないでくださってよかったです。 しかし、葬儀屋さんの方がいまいちプランがわかっていなかったのか写真の手配や祭壇などのオプションに関しては不手際が多く、残念でした。 またそれに伴って、火葬の最中に支払いでの滞りなどがあってなんとなく落ち着かず、なんだかなぁという気持ちになりました。 よりそうお葬式さんを通してなので、連携がうまくいかないところもあるのかなぁと思いますが、改善できるところは改善していただけたらもっと満足度は高くなると思います。

特にないが仮位牌の名前が間違っていた。

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葬儀社の打ち合わせ場所が階段が急で外階段だったので雨で大変だった　また葬儀場も休憩室が外階段だったので雨に濡れた

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担当葬儀社の人柄、丁寧さ、これが普通なのだろうと思いますが、前回がとても良い印象だったので。

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練馬区在住なのに練馬区内の葬儀屋がないと言われ、料金に含まれている面会には行けなかった。

対応がとても早かった。 亡くなった時点からこれだけのことを考えるのは無理だった。 事後も相談できる窓口があるということで利用させて頂こうと思う。