東京都23区よりそうお葬式の口コミ・評価

30ページ目

コメントはありません

司会その他を仕切った葬儀社の方が、まだ安心して任せられる仕切りではなかった。

コメントはありません

コロナ禍だったので三人での葬儀だった為時間も早く進み良かったです。 コロナ禍で親族呼べなかったが葬儀まで日数があり安置所で面会させて頂けて本当に良かったと言われて感謝してます。

コロナ感染症死亡だったので、遺骨が自宅に戻っただけ。通常とは異なるので、感想はない。

母が亡くなり、葬儀の打ち合わせで今回葬儀社A社でお世話になる事になりました。 葬儀社A社スタッフAという方と打ち合わせをしましたが、その方の態度が大変良くありませんでした。 約3時間強の打ち合わせでしたが、お茶ひとつ出さず、 打ち合わせ自体もすでにプランが決まっており見積もりも出しているにも関わらず、オプションの追加の説明をしだす次第です。 まるで、車の営業マンみたいな打ち合わせで事務的なのが、すごく伝わってくるセールスマンです。 名刺にはアドバイザーとありますが、全くアドバイザーではありませんでした。 こちらは、オプションでラストメイクを事前にお願いしていましたが、 金額が6万円で見積もりをしていただいていたのに対して、「9万円必ずかかります」と言われ、 これまでの接客態度が悪かったこともあり、私が「9万円って本当ですか？よりそうお葬式で聞いた時は6万と伺っていますが」と強く言うと、 「確認します」と20分待たされ、「今回は6万で対応します」と謝りもせず、そう言われました。 見積もりにも6万で記載があるのに非常に失礼じゃないですか？ しかも今回はって、何ですか？どういう意味ですか？ 家族が亡くなり悲しい時にこういう事があると非常に憤りを感じました。 亡くなった母が悲しむと思い、その場では「そうですか」と言いましたが、内心信頼関係がなくなりました。 私みたいに言わない方だったら、9万円になっていたわけですから…。 また、配膳スタッフが1万5000円も高すぎます。 見積もりにもそのような記載はありませんでした。 こちらが何もわからない事をいいように金銭を上乗せするなんて極めて卑劣です。 一緒に打ち合わせに同席した私の主人も同じ考えでした。 ただ、7月31日の母のお葬式当日に対応して頂いた、 葬儀社A社スタッフBさん（アドバイザー、男性）・スタッフCさん（司会、進行役、女性）・新人の女性・その他の方には大変スムーズに、 また良くしていただき非常に感謝をしております。 母も安心したと思います。 また、こちらの方には、なにかありましたらお願いしたいと考えています。

比較対象もないので、分からない。親を無くし、あまりの絶望と悲しみの中、今回対応してぬれた葬儀社の人も、最初に電話したよりそうの人も、結構淡々としてて、あまり好印象ではない。（優しい対応が当たり前に帰ってくるのだと思った）

病院から父を搬出してもらうにあたり、時間見込みが分かれば電話してもらいたいと「電話相談担当のAさん」から言われた。電話の際はAを指名してもらいとのことだったので、その通りにしたが、２０分も電話が保留状態となり、その後に電話口に出た別の方（B）に聞いたところ、「Aは接客中です」とのこと。電話に出られないのなら、折り返しするべきではないかと強く主張し、そうしてもらった。その後、Aさんから電話があり、病院への車の手配をお願いしたところ、「１５分ほどしたら、車のドライバーから車到着の見込み時間などについて電話かあるので、車手配の時刻などはそのドライバーと打ち合わせしてもらいたい」とのことだった。電話を病院にて待っていたが、１時間たっても電話がなく、病院からも「いつになったら車が来るのか、早く教えて欲しい」と何度も催促される状況となった。しびれを切らして、こちらから「どうなっているのか」との問い合わせの電話をそちらの相談窓口にいれた。その後、近隣葬儀社（よりそう事業者）からやっと電話があったが、「今、連絡があった。１５分もあれば車で行ける」とのことだった。つまり、そちらの手配の段取りさえキチンとできていれば、私は「２０分の保留電話」も「１時間の病院での待機」もしなくて済んだハズである。当初の部分で、こんな対応では、知人へ「薦める」などはありえない。

葬儀社は良かったです。葬儀社スタッフは良くして頂きました。

初めてのことでしたので、他と比較ができませんが、電話・メール対応、良いと思います。